Política de reembolsos
Última actualización: 2025
En Imperio Motero queremos garantizar que tengas una experiencia segura y satisfactoria al adquirir nuestros productos digitales. Por ello, ofrecemos una política de reembolsos clara y transparente.
1. Productos Digitales (Cursos y Materiales)
Las compras realizadas a través de nuestro sitio web y procesadas mediante Hotmart incluyen una garantía de satisfacción de 7 días.
Durante ese periodo:
Puede solicitar el reembolso total
No se le pedirá ninguna explicación
Su acceso al curso será revocado tras aprobarse la devolución
Para solicitar un reembolso, debe hacerlo directamente desde su cuenta de Hotmart o escribiendo al soporte oficial de Hotmart.
Más información:
https://hotmart.com/es/legal
2. Requisitos para solicitar la devolución
El reembolso solo aplica si:
- La compra se realizó dentro de los últimos 7 días
- El producto adquirido es digital
- La solicitud se realiza a través del sistema de Hotmart
Después de ese plazo, no se pueden procesar devoluciones, conforme a las políticas de la plataforma.
3. Transacciones no válidas para reembolso
No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
Solicitudes realizadas después de los 7 días de garantía
Pagos rechazados, incompletos o no confirmados
Accesos compartidos o uso indebido del curso
Compras realizadas con información falsa
4. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobada la devolución, el procesamiento dependerá del método de pago utilizado.
Hotmart informará el tiempo estimado, que generalmente es:
- De 3 a 10 días hábiles para tarjetas
- De 1 a 30 días para procesadores internacionales
5. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política, puede escribirnos a:
cursosdigitales99.g@gmail.com